現在的辦公方式不再像以前那樣，人們能在任何地方辦公，空間的限制越來越少，那為什么還要求雇員來辦公室呢？

這一點在提醒老板們：要讓辦公室變得像是一個教堂或者錄音室。教堂的空間和混響不僅能調整一個人的聲音，

還能夠將多個人的聲音混合起來，激發更大的效能。錄音棚則是專門用于創建高質量的音軌的，

既然你要求員工們要到辦公室，就要讓他們在這里獲得其他地方沒有的工作體驗。

——Ben Watson，Herman Miller 的執行創意總監

要真正的、深層次的去感受用戶的需求。比如你要開發一款智能手環，用以檢測和提醒老年人的身體狀況，雖然他們需要這款產品，

但是未必真會花錢去買它——沒人希望在自己身上時時刻刻掛著一個標志上面寫著 “我老了”。

所以，設身處地地去了解用戶真的十分必要。

——Donald Strum， Michael Graves Architecture & Design 的產品設計師

以前是把產品生產出來之后再去考慮營銷，現在則不同了，要將營銷視為設計的一部分才行。

一款成功的產品，一切都需要超級一致。

——Mike Treff，Code and Theory 市場運營

人類基因組計劃和其他的一些研究結果讓科學家們對“人”的運作方式有了更深的理解。

這些革新性的認識也將被用于設計上——不管是規劃一座城市還是設計一把椅子，

設計師們都可以借助這些理論來思考：什么設計能激發人的創造性？如何創造更強的歸屬感？

如何真正的消除干擾、引發更深層放松？

——Ben Watson，Herman Miller的執行創意總監

有越來越多的工程師在設計領域初露端倪，這在十年前幾乎不能想象。比如 Inkling 的Peter Cho，Opower 的 Deena Rosen ， 

Flipboard 的 Marcos Weskamp。

——John Maeda，Kleiner Perkins Caufield & Byers設計師

設計一個產品，是為了滿足個別用戶的需求，這是定制設計，有許多設計師在從事這方面的工作。

比如一些人會利用 3D 技術去實現自己的設計。

而那些想要滿足大眾需求的設計師則站在社會科學和大數據的交匯處。

——John Maeda， Kleiner Perkins Caufield & Byers 的設計師

以我們公司為例，未來的 10 年，Herman Miller 要致力于實現零浪費。我們將減少 50% 的水消耗，

并將能源消耗降低 50%。我們還會優化設計流程來保護使用者的健康。

—— Ben Watson， Herman Miller 的執行創意總監

未來的產品會在功能性和情感之間尋求一個平衡。設計帶來的是舒適、熟悉，以及使用者的自我認同。

——Robert Van Varick， Michael Graves Architecture & Design 的產品設計師

設計和經驗有關，也和數據分析有關系。設計師要學會玩數據，用數據來打造日常物品的新定義，使產品變得更聰明、更有效。

——Robert Brunner， Ammunition Group 創始人

公司需要開發一些新系統，來應對長期的變化。在這個系統上，他們可以更改、

優化和重塑他們的產品，而不必每一次都從零開始進行系統設計。

——Steve Bear， Brand Design Group at Code and Theory

Everything becomes available everywhere.在現代的世界，你可以隨時隨地的獲取任何東西，

實物也好，概念也罷，人們將越來越少地關心你能從盒子里拿出什么，

他們更關心的是：隨著時間的推移，你的設計能持續地提供什么？

——Ben Watson， Herman Miller 的執行創意總監